Privacyverklaring van BoeteRadar

1. Wie is verantwoordelijk?

BoeteRadar is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens die via deze website en het hulpaanvraagformulier worden verzameld.

2. Welke persoonsgegevens verwerken we?

Via het hulpaanvraagformulier kunnen we de volgende gegevens verwerken:

• je e-mailadres;
• je telefoonnummer, als je dat vrijwillig invult;
• je gekozen situatie, profiel, deadline en bedragscategorie;
• de tekst die je zelf invult in het beschrijvingsveld;
• technische gegevens die nodig zijn om de website en mailflow te laten werken.

We vragen je uitdrukkelijk om geen rijksregisternummer, klantnummer, officiële documenten, medische gegevens of andere gevoelige gegevens door te sturen via het formulier.

3. Waarvoor gebruiken we deze gegevens?

We gebruiken je gegevens om:

• je hulpaanvraag te ontvangen en te beoordelen;
• te kunnen antwoorden op je aanvraag;
• te begrijpen welke administratieve situaties gebruikers tegenkomen;
• misbruik, spam of technische problemen te voorkomen;
• de werking van BoeteRadar te verbeteren.

4. Op welke rechtsgrond verwerken we gegevens?

Wanneer je vrijwillig een hulpaanvraag indient, verwerken we je gegevens om op jouw verzoek te kunnen reageren. Voor technische beveiliging, misbruikpreventie en verbetering van de website kunnen we ons beroepen op ons gerechtvaardigd belang.

5. Met wie delen we gegevens?

Je hulpaanvraag wordt per e-mail doorgestuurd via Resend, onze technische e-mailprovider. Je gegevens worden niet verkocht.

Als BoeteRadar later samenwerkt met boekhouders, fiscalisten, juristen of andere partners, worden je gegevens alleen doorgestuurd wanneer dat duidelijk wordt vermeld en wanneer je daarvoor toestemming geeft of daar zelf om vraagt.

6. Hoe lang bewaren we gegevens?

Hulpaanvragen worden niet langer bewaard dan nodig is om je aanvraag te behandelen, opvolging mogelijk te maken en misbruik te voorkomen. Als richtlijn bewaren we hulpaanvragen maximaal 12 maanden, tenzij een langere bewaring nodig is door een lopend verzoek, betwisting of wettelijke verplichting.

7. Je rechten

Je kan vragen om inzage, verbetering of verwijdering van je persoonsgegevens. Je kan ook bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen of vragen om de verwerking te beperken.

Stuur daarvoor een e-mail naar BoeteRadar@gmail.com.

Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit als je vindt dat je gegevens niet correct worden verwerkt.

8. Beveiliging

BoeteRadar probeert passende technische en organisatorische maatregelen te nemen om persoonsgegevens te beschermen. Verstuur daarom geen gevoelige gegevens via het hulpformulier.